Правила Сайта

Редакция Правил Сайта от 20 марта 2020

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила (далее «Правила») представляют собой  официальное предложение Товарищества  «DR360», зарегистрированного в соответствии с законодательством Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии, юридический адрес: Kemp House, 152 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom (далее «Компания»), которое определяет порядок доступа к сайту, расположенном по адресу www.iVrach.com (далее «Сайт»), а таже  условия оказания услуг дистанционного обучения английскому языку, предлагаемых Компанией на Сайте (далее «Услуги») неограниченному кругу лиц ( далее «Пользователи»).  

1.2. К отношениям, предусмотренным данными Правилами, применяются нормы законодательства Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии (применимое законодательство).

1.3. Настоящие Правила могут быть изменены и/или дополнены Компанией в одностороннем порядке, без какого-либо специального уведомления. Пользователям рекомендуется регулярно проверять условия настоящих Правил на предмет их изменения и/или дополнения. Действующая редакция Правил располагается в открытом доступе в соответствующем разделе Сайта.

1.4. Все заявки, вопросы, претензии, любые иные обращения в адрес Компании, должны направляться через Форму обратной связи или иные формы Сайта, если применимо. Время обработки обращений в среднем составляет не более 2 (двух) рабочих дней с момента отправки, однако, в некоторых случаях может занимать до 7 (семи) рабочих дней. Компания отправляет ответные сообщения Пользователям на тот адрес электронной почты, который был указан ими при обращении. Отправляя сообщение в адрес Компании, Пользователь подтверждает свое разрешение на использование указанного ими адреса электронной почты для связи Компании с Пользователем. 

1.5. Сайт и Услуги Компании предоставляются Пользователям на условиях «как есть», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Компания не может гарантировать отсутствие ошибок и дефектов, а также бесперебойность доступа к Сайту и Услугам, которая может зависеть от сетевого соединения, программного обеспечения и оборудования пользователя и иных факторов. Компания не несет ответственности за неоказание Услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

1.6. Пользователи согласны с тем, что они несут полную самостоятельную ответственность за использование Сайта и Услуг, предоставляемых Компаний. Компания не может гарантировать, что Сайт и Услуги полностью доступны в любых юрисдикциях, поэтому при их использование необходимо принимать во внимание местное законодательство. Используя Сайт и Услуги, Пользователи тем самым, подтверждают, что такое использование является полностью легальным в вашей юрисдикции.

1.7. Компания отказывается от всех явных и/или подразумеваемых гарантий относительно пригодности Сайта и/или Услуг для конкретных, не определенных настоящими Правилами целей, коммерческой ценности, соблюдения права собственности, защищенность от компьютерных вирусов и т.д. Ни при каких условиях Компания или ее представители не несут ответственности перед Пользователями и/или третьими лицами за любой косвенный ущерб, связанный с упущенной выгодой, потерей данных, нанесением вреда чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта и/или Услуг, даже если Компания предупреждала или указывала на возможность такого вреда.

1.8. Сайт может содержать гиперссылки на вебсайты и ресурсы третьих лиц (далее «Сторонние Ресурсы»). Наличие на Сайте ссылок на Сторонние Ресурсы не является гарантией надежности этих Сторонних Ресурсов. Компания не несет и отказывается от любой ответственности перед любым лицом и организацией за любой ущерб, причиненный здоровью, чести, достоинству и деловой репутации, возникший в результате использования Сторонних Ресурсов.

1.9. Компания не проверяет, не гарантирует и не несет ответственности за распространяемые на Сайте рекламные сообщения третьих лиц и организаций (далее Партнеры Компании), равно как и за товары и услуги, предлагаемые в рекламных сообщениях Партнеров Компании. Ответственность за соблюдение требований действующего законодательства к содержанию рекламных сообщений Партнеров Компании, в том числе за недостоверность сведений, ошибки и неточности, недостоверность рекламы и допущение недобросовестной конкуренции, несут Партнеры Компании.

1.10. Все содержимое Сайта, в том числе элементы дизайна, тексты, графические изображения, фото, видео и т.п. являются объектами исключительных прав Компании и защищены законодательством об авторском праве, торговой марке и другими законами, защищающими интеллектуальную собственность. 

1.10.1. iVrach.com является зарегистрированным товарным знаком. Товарный знак и логотип iVrach.com являются собственностью Компании. Компания может предоставлять право на использование товарного знака и логотипа iVrach.com Партнерам Компании с целью содействия посещаемости Сайта. Партнеры Компании не вправе каким-либо образом изменять написание, добавлять или удалять элементы, сокращать, объединять или разделять слова в написании товарного знака и логотипа iVrach.com. 

2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

2.1. Оказание Услуг осуществляется Компаний дистанционно, посредством собственного или стороннего программного обеспечения,  в том числе с помощью программ, обеспечивающих голосовую и видеосвязь, таких как Skype или подобных. Компания вправе привлекать третьих лиц (далее «Преподаватели») для оказания Услуг.

2.2.  Стоимость индивидуального занятия или курса занятий согласовывается Пользователем и Преподавателем на индивидуальной основе, с учетом тарифов Преподавателя, длительности уроков и продолжительности курса занятий. Содержание и формат занятий определяется Преподавателем с учетом пожеланий Пользователя.

2.3. Пользователь может воспользоваться пакетным предложением и оплачивать занятия со скидками, указанными на Сайте для пакетного предложения.

2.4. Расчеты между Пользователем и Преподавателем осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет или электронный кошелек Преподавателя.

2.5. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. Пользователь обязан внести оплату за занятие не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до начала занятия. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Преподавателя. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

2.6. Пользователь имеет право отменить запланированное занятие, предупредив об этом Преподавателя не менее чем за 12 часов до начала занятия. В случае несвоевременного уведомления об отмене (менее, чем за 12 часов), занятие считается состоявшимся и подлежащим оплате в размере 100%.

2.7. Пользователь может приостановить обучение, предупредив об этом Преподавателя не менее чем за 3 дня. При возобновлении обучения после длительного перерыва (более 15 календарных дней) Пользователь и Преподаватель согласовывают расписание занятий заново. При групповом обучении перенос занятия или приостановка обучения возможна только с согласия всех участников группы. Иначе занятие считается состоявшимся и подлежащим к оплате в размере 100%.

2.8. Если в согласованное с Преподавателем время Пользователь недоступен для звонка, Преподаватель в течение 15 минут повторяет попытки связаться с Пользователем. Если в течение этого периода времени связаться с Пользователем не удается, занятие считается состоявшимся и подлежащим к оплате в размере 100%.

2.9. Если в согласованное с Преподавателем время (плюс 15 минут) Пользователь не может связаться с Преподавателем, он должен направить письменное сообщение об этом в Компанию через Форму обратной связи.  Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся на другое, удобное для Пользователя время.

2.10. Тарифы Преподавателя могут меняться в зависимости от конъюнктуры рынка. Преподаватель не может менять стоимость занятий, если они уже оплачены Пользователем.

3. САЙТ И ЕГО СЕРВИСЫ

3.1. Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается с настоящими Правилами, а также разрешает Компании обрабатывать и хранить указанную им при регистрации информацию, в том числе, имя, адрес электронной почты, использующийся как логин, пароль, иные сведения, указанные пользователем в процессе регистрации или заполнения иных форм Сайта. Пользователь может в любое время деактивировать свою регистрацию на Сайте, направив Компании соответствующий запрос через Форму обратной связи

3.2. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Компании и/или воспользоваться функцией замены пароля.

3.3. Предоставляя Компании адрес своей электронной почты (в процессе регистрации или направив электронное сообщение в адрес Компании через какую-либо форму на Сайте), Пользователи соглашается получать электронные сообщения от Компании, содержащие важную информацию, связанную с получением ими Услуг (далее «Технические Сообщения»), а также сообщения новостного характера, информирующие пользователей о мероприятиях Компании, новых Услугах, обновлениях на Сайте и т.п. (далее «Новостные Сообщения»). Все Новостные Сообщения, направляемые Пользователем на электронную почту, предусматривают возможность отказа от получения дальнейших Новостных сообщений в любой момент времени. 

3.4. Пользователь может пройти тестирование на Сайте с целью определения своего текущего уровня английского языка.  Данные, собираемые путем тестирования, предназначены как для использования Пользователем, прошедшим тестирование, так и для внутреннего использования Компанией с целью персонализации предоставляемых Услуг.  Обобщенные данные тестирования (не позволяющие осуществлять идентификацию личности) могут использоваться Компанией в маркетинговых целях.

4. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности

Ниже изложена информация о том, как Компания работает с персональной информацией Пользователей и защищает ее конфиденциальность, необходимая для принятия взвешенного решения о целесообразности использования Сайта и передачи персональных данных Компании.

4.2. Название и контакты организации, которой принадлежит Cайт

Сайт является собственностью Компании (товарищества DR360, имеющей адрес Kemp House, 152 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom), которая выполняет функции администратора Сайта и осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователей с целью предоставления им услуги по изучению медицинского английского языка.

4.3. Категории получаемых персональных данных

Компания получает регистрационные данные Пользователя (имя Пользователя, адрес электронной почты, использующийся как логин, и пароль), а также данные статистики посещений и использования функционала Сайта. Кроме того, Компания может производить аудиовизуальную запись занятий в виртуальных учебных классах с целью контроля и улучшения качества предоставляемых Пользователю Услуг. 

4.3.1. Компания  может получать определенную техническую информацию и сведения о посещениях в процессе использования Сайта Пользователями (например, данные о провайдере интернет-услуг, тип и версия браузера, операционная система и тип устройства, среднее время, проведенное на Сайте, просмотренные страницы, информация, к которой осуществлялся доступ, адрес интернет-протокола для к Интернету (IP), и другие соответствующие статистические данные).

4.3.2.В процессе предоставления Услуг Компании могут потребоваться дополнительные персональные данные Пользователя для качественного оказания этих Услуг (такие как номер мобильного телефона, область медицинской специализации, место работы и т.п.). Эти персональные данные будут использоваться только в тех целях, в которых они предоставляются Компании. Предоставляя такие данные Компани по запросу, Пользователи разрешают Компании обрабатывать и хранить предоставленную ими дополнительную персональную информацию. 

4.4. Для чего собираются данные

4.4.1. Компания использует информацию о Пользователях для выполнения своих обязательств, по предоставлению Услуг и по обеспечению работоспособности Сайта, а также для разработки новых сервисов. В частности, информация Пользователей может использоваться в следующих целях:

* для отправки Пользователям уведомлений и подтверждений, связанных с использованием Сайта;

* для ответов на заявки, запросы, претензии и/или иные сообщения, отправляемые в адрес Компании;

* для администрирования аккаунта Пользователя, в том числе для обработки информации по платежам и ведения учета расчетов с Пользователями;

* для информирования Пользователей о новостях Сайта и приглашении Пользователей на мероприятия, проводимые Сайтом;

* для проведения исследований по улучшению Сайта и качества предоставляемых Услуг, а также лучшего понимания потребности Пользователей;

* для удовлетворения персональных запросов и подготовки индивидуальных услуг и предложений для Пользователей;

* для авторизации Пользователя на смежных сайтах, принадлежащих Компании.

4.4.2. Для осуществления финансовых операций Компания может привлекает сторонние компании, занимающиеся обработкой кредитных карт и осуществлением финансовых транзакций с помощью иных платежных систем (далее «Платежный агрегатор»). По имеющейся у Компании информации, Платежные агрегаторы не удерживают, не разглашают, не хранят и не используют информацию, позволяющую установить личность владельца, для любых других целей. Пользователи могут ознакомиться политикой конфиденциальности Платежного агрегатора на его сайте.

4.5. Основанием для хранения и обработки персональных данных Пользователя Компанией является согласие Пользователей на обработку их персональных данных, которое они подтверждают при регистрации и/или заполнении иных форм на Сайте. Пользователь может в любое время отозвать свое разрешение на обработку и хранение своих персональных данных, направив Компании соответствующий запрос через Форму обратной связи. Отзыв такого разрешения повлечет за собой деактивацию аккаунта Пользователя на Сайте.

4.6. Кто имеет доступ к персональной информации Пользователей и кому она может быть передана

4.6.1. Доступ к персональной информации Пользователей имеют только те сотрудники Компании, которые нуждаются в этом для выполнения своих профессиональных задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных такие сотрудники соблюдают внутренние правила и процедуры в отношении обработки персональной информации Пользователей и следуют техническим и организационным мерам безопасности, действующим для их защиты.

4.6.2. Ни при каких условиях Компания не продает, не сдает в аренду и не предоставляет персональную информацию Пользователей третьим лицам или организациям.

4.6.3. Деятельность Компании носит международный характер, и, следовательно, возможна трансграничная передача данных между подразделениями/сотрудниками Компании. Персональные данные могут передаваться в страны, в которых законодательные требования по защите и хранению данных могут отличаться от таковых в той стране, откуда передаются персональные данные. Пользователи, проживающие за пределами за пределами Великобритании, фактом предоставления персональной информации через формы Сайта подтверждают свое согласие с тем, что предоставленная ими персональная информация, может быть передана и сохранена вне страны их проживания, в том числе в Великобритании. Осуществляя трансграничную передачу персональных данных, Компания принимает все разумные меры для обеспечения защиты конфиденциальности передаваемой персональной информации Пользователей. 

4.7. Хранение и защита персональных данных

4.7.1. Персональные данные хранятся в базе данных Сайта в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, на протяжении всего периода времени, пока аккаунт Пользователя активен, а для деактивированных аккаунтов до тех пор, пока это необходимо для ответов на запросы или решения проблем, а также в соответствии с требованиями законодательства. Это означает, что персональные данные могут сохраняться в базе данных Сайта в течение некоторого периода времени после деактивации аккаунта Пользователя. По достижении целей хранения персональные данные Пользователя уничтожаются.

4.7.2. Компания делает все возможное, чтобы защищать персональную информацию Пользователей и принимает во внимание актуальное состояние технологий, чтобы выбирать адекватные меры для защиты персональной информации, однако не может гарантировать ее абсолютную безопасность, поскольку ни один из способов передачи информации через Интернет, равно как и электронного хранения информации, не является абсолютно надежным. Компания не может быть ответственна за действия хакеров, которые могут привести к несанкционированному доступу к персональной информации Пользователей. 

В случае возникновения вопросов касательно безопасности хранения персональных данных на Cайте обращайтесь в Компанию через Форму обратной связи.